Política de reembolso

Em vigor desde 18 de outubro de 2026

O Sub Box Calculator é gratuito. Esta política vale para os planos pagos opcionais (Builder e Shop). O processo de compra é feito pela nossa revendedora online Paddle.com. A Paddle.com é a Merchant of Record (vendedora oficial) de todos os nossos pedidos, processa pagamentos e reembolsos e cuida das devoluções.

Garantia de 14 dias

Se não ficar satisfeito com a compra, você recebe o reembolso integral em até 14 dias após o pagamento, sem perguntas. Vale para a compra única do Builder, a extensão de atualizações do Builder e o primeiro pagamento de qualquer assinatura.

Assinaturas

• Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento no portal do cliente da Paddle (no site: «Sua conta» → «Plano e compras» → «Portal do cliente») ou pelo link do recibo da Paddle. Depois de cancelar, o acesso continua até o fim do período pago e não há nova cobrança. No portal do cliente dá para cancelar, ver recibos e trocar o cartão; não há botão de reembolso — veja abaixo como pedir.
• O Shop mensal começa com 14 dias grátis: cancele antes do fim e você não paga nada.
• Um pagamento de renovação pode ser reembolsado a pedido em até 14 dias após a cobrança.

Como pedir o reembolso

• Escreva para support@subboxcalculator.com com o número do pedido do recibo da Paddle (ou o e-mail usado no pagamento). Fazemos o reembolso pela Paddle.
• Ou fale com o suporte da Paddle: encontre o pedido em paddle.net pelo seu e-mail e peça o reembolso lá.

O reembolso volta para o mesmo meio de pagamento, normalmente em 5 a 10 dias úteis, conforme o banco.

Contato

Dúvidas sobre a compra: support@subboxcalculator.com. Veja também os Termos de uso e a Política de privacidade.